Pana Beauty, un salon de coiffure premium à Lausanne, a connu une transformation spectaculaire de sa présence en ligne. Grâce à une stratégie digitale personnalisée développée par Geekworkers, le salon a vu sa clientèle augmenter de 0 à 30 clients par semaine, avec une croissance mensuelle de 68%. Découvrez comment nous avons bâti une clientèle fidèle et engagée pour ce salon prestigieux.
Le Défi Initial : Redresser un Salon Sans Notoriété Ni Clientèle
Pana Beauty, fraîchement repris, faisait face à un défi majeur : générer une rentabilité immédiate sans notoriété ni base de clients existante. Les obstacles étaient clairs :
- Absence de notoriété : Un salon récemment repris, inconnu du public lausannois.
- Clientèle inexistante : Un fichier client inutilisable et une absence de présence en ligne.
- Objectifs de rentabilité ambitieux : Nécessité de résultats rapides.
Geekworkers a transformé ces défis en opportunités, en appliquant une stratégie digitale rigoureuse et en déployant des outils performants.
Stratégie Digitale en Trois Étapes Clés
Notre intervention a été structurée autour de trois axes pour assurer des résultats rapides et durables.
1. Identité de Marque Forte et Visibilité Optimisée
Objectif : Établir une marque reconnaissable et maximiser la visibilité locale.
- Création d’un logo distinctif et d’une charte graphique reflétant les valeurs de Pana Beauty.
- Conception d’une landing page optimisée pour la conversion, avec des appels à l’action clairs.
- Optimisation de la fiche Google My Business pour renforcer la visibilité locale et l’e-réputation.
2. Acquisition Rapide de Clients et Augmentation des Réservations
Objectif : Générer des réservations dès les premières semaines grâce à des actions ciblées.
- Campagnes Google Ads ciblant des mots-clés locaux à forte intention d’achat.
- Campagnes Meta Ads avec vidéos de transformations, témoignages et promotions.
- Mise en place d’un tunnel de vente performant avec retargeting.
3. Fidélisation et Engagement de la Clientèle
Objectif : Assurer la rentabilité à long terme en fidélisant les clients.
- Création d’une expérience client premium avec services personnalisés et attention aux détails.
- Production de contenus engageants (conseils, coulisses, transformations) sur Instagram.
- Utilisation d’un CRM pour personnaliser les interactions et les offres.